Handelsbetingelser

Salgsbetingelser

Oversigt


Indledning
Disse e-handelsbetinger gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som ejes og drives af Saimor IVS, CVR 38717227, Faaborgvej 8, 1. Th., 5250 Odense SV, Danmark, efter kaldet ”Saimor”, ”vi” eller ”os”. Vi anbefaler, at du læser e-handelsbetingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen. Du skal særlig være opmærksom på de tekster, som er fremhævet med kursiveret skrift.
Kontakt
Saimor kan kontaktes via e-mail på: [email protected] og tlf. +45 91 25 22 04. Vi forsøger altid at svare hurtigst muligt.

Bestilling af varer
Du kan anvende, købe og tilgå vores webshop 24 timer i døgnet. Ordrer bliver behandlet og leveret automatisk, og du vil derfor også modtage varer med det samme, såfremt nævnte betingelser for levering er i orden. Du vil få vist en kvittering efter køb på webshoppen, og du kan også senere tilgå dine køb foretaget på din konto i ordrehistorikken. En kvittering vil også blive sendt til din e-mail, såfremt den er angivet.
Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.
Salgsbetingelserne vil så vidt muligt altid være tilgængelige, og linkes desuden så vidt muligt i bunden eller toppen af alle sider udbudt af Saimor.

Priser og betaling
Den gældende pris er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet i den samlede oversigt over ordren, inden du accepterer. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og uden moms, da Saimor IVS ikke er momsregistreret.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa, MasterCard, Visa Electron og MobilePay Online. Vi tilbyder ikke mulighed for efterbetaling.
Medmindre andet er angivet, skal den samlede pris inkl. Eventuelle gebyrer være betalt, inden vi leverer varen.

Levering
Vi sælger og leverer KUN virtuelle produkter / online services. Produkterne forventes at leveres med det samme til køber. Der kan dog forekomme længere svartider, fejl, eller nedetider som kan være skyld i længere ventetid på levering. Vi vil for vidt muligt forsøge at få kontakt til dig som køber, såfremt dette er tilfældet.

Levering kan kun ske, så længe du opfylder følgende krav:
-    Du er logget ind på din egen Steam(steampowered.com)-konto på vores webshop.
-    Du er tidligere registreret i vores system (du registreres når du tilslutter en af vores spilservere).
-    Du er ikke udelukket fra nogen af vores services.
-    Du har ikke en tidligere historik med at forsøge at snyde med eller undgå at betale.

Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten regnes fra aftalens indgåelse, det vil sige fra du har gennemført din ordre, og udløber 14 dage herefter. Har du afgivet bestilling mandag den 1., har du således frist til og med den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag kan du vente til den følgende hverdag med at udnytte fortrydelsesrette. Fortrydelsesretten er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du, inden du tager produktet i brug og inden udløbet af 14-dages fristen, meddele dette til Saimor på [email protected]

Du kan anvende nedenstående standardformular ved fortrydelse, men det er ikke obligatorisk. Du skal udfylde felterne med *-markering:
Til Saimor Kundeservice, [email protected]:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit
Køb af(*)
Bestilt den (*)
Forbrugerens navn (*)
Forbrugerens adresse (*)
Dato (*)
Forbrugerens SteamID:

Saimor refunderer alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Saimor har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Din fortrydelsesret gælder kun, indtil du tager produkterne i brug. VIP- og Penge-produkter tages i brug med det samme, idet de tilføjes til din karakter (i vores database) umiddelbart efter godkendelse af købet.
Ved at tage produkterne i brug giver du afkald på din fortrydelsesret.
Du giver, første gang du tager produkterne i brug, dit samtykke til, at fortrydelsesretten bortfalder.

Vi foretager tilbagebetalingen under anvende af samme betalingsmiddel, som du benyttede til at foretage den oprindelige transaktion, medmindre andet aftales skriftligt.
BEMÆRK: Dit krav på tilbagebetaling omfatter ikke eventuelle gebyrer for brug af kreditkort eller andre betalingsmidler, som vi har betalt til indløser.
Ønsker du mere information vedrørende din fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: https://www.kfst.dk/Forbrugerforhold 

Intellektuelle ejendomsrettigheder
Alt indhold på vores tjenester er beskyttet af danske og internationale lov angående ophavsret. Alt materiale og indhold der udgår en del af produkterne, er optjent eller produceret på vores tjenester, ejes af Saimor.

Saimor giver dig udelukkende en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og begrænset ret til, at benytte disse rettigheder til personlig og privat brug (og ikke til kommercielle), forudsat at du ikke, men ikke begrænset til,
a.    Videresælger produktet.
b.    Bryder brugsbetingelserne på en eller flere af vores udbudte tjenester.
c.    Opfører dig i strid med normal opførsel.

Reklamation
I tilfælde af fejl i leveringen, f.eks. at du har modtaget et ukorrekt mængde in-game penge i forbindelse med køb af vores Penge-produkter, skal du inden for en rimelig tid efter at have opdaget en sådan fejl skriftligt eller mundtligt informere Saimor om fejlen. Saimor vil derefter give dig oplysninger om, hvordan du skal forholde dig. Reglerne vedrørende reklamation er fastsat i købeloven.

Klager
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du skrive til os via e-mail på: [email protected] 
Du kan også altid klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Find mere information via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage kan indgives via hjemmesiden: http://ec.europa.eu/odr.

Personoplysninger og cookies
Vi indsamler, behandler og lagrer data i overensstemmelse med persondataloven. Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger som vi indsamler, og måden hvorpå de bruges, henvises der til privatlivspolitik, som kan tilgås via dette link: https://saimor.dk/legal/privacypolicy.php

Kortoplysninger
Når du handler hos Saimor behandles kortoplysningerne af QuickPay ApS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

Forbehold
Vi tager forbehold for tastefejl samt fejl fra vores betalingsservice (QuickPay ApS, DK, CVR. 21822434 og Clearhaus A/S, DK, CVR. 33749996)